OBJETO
Estas condiciones generales regulan los términos y condiciones aplicables a la compraventa “on-line” de los licores comercializados por DESTILERÍA AYELO en la plataforma de comercio electrónico alojada en el sitio web “destileriasayelo.com”.
USO DE LA WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO
Al acceder a destileriasayelo.com, utilizar dicha web para realizar pedidos de productos y, con carácter general, recibir la prestación de los Servicios, el Cliente asume las obligaciones siguientes:
Hacer uso de destileriasayelo.com y recibir los Servicios con arreglo a la legislación española vigente que resulte de aplicación.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
En el caso de que destileriasayelo.com pudiera dilucidar que el Cliente está realizado pedidos falsos o fraudulentos, destileriasayelo.com se reserva el derecho a anularlo y a informar a las autoridades pertinentes.
Proporcionar verazmente a destileriasayelo.com su edad mínima legal, su e-mail, y sus datos personales y de contacto.
Con arreglo a lo previsto en la Política de Protección de Datos a la que el Cliente también ha prestado su consentimiento, destileriasayelo.com podrá utilizar sus datos para enviarle publicidad e información sobre destileriasayelo.com que puedan resultarle de interés.
Utilizar de un modo diligente y mantener en secreto la contraseña de acceso a destileriasayelo.com.
PRECIO E IMPUESTOS
El precio de cada artículo es el que se indica en destileriasayelo.com en el momento de generarse el correspondiente pedido.
Los precios que se indican en la plataforma de comercio electrónico incluyen IVA y otros impuestos que sean de aplicación.
GASTOS DE ENVÍO
PENÍNSULA Y BALEARES
Nuestros envíos se realizan a través de un operador logístico y se calculan en función del peso total del pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
Nuestros envíos se realizan a través de un operador logístico que entregará su paquete en el domicilio que nos facilite en el proceso de compra. El plazo de entrega será el estipulado por el proveedor logístico en cada envío no haciéndose responsable Destilería Ayelo en la demora de dichas entregas.
Para los pedidos con barriles estará sujeto el plazo de entrega según disponibilidad del proveedor de los mismos, en caso de tardar mas de 7 días se pondrá en conocimiento al cliente para si lo desea cancelar el pedido devolviendole íntegramente el dinero.
ENTREGAS PENÍNSULA
Los pedidos tienen un plazo de entrega superior a 48 horas. En caso de realizarse el pago mediante transferencia bancaria el plazo puede extenderse mas de 72 horas por la comprobación de las transferencias.
MALLORCA E ISLAS BALEARES
El pedido se entregará durante los cinco días laborales siguientes a su recogida en el punto de venta.
DEVOLUCIONES
En el caso de que se produjese cualquier tipo de incidencia en la entrega o bien que el usuario deseara realizar una devolución del pedido recibido, dispone de un plazo de 24 horas después de la recepción del pedido para notificar a destileriasayelo.com mediante correo electrónico enviado a info@destileriasayelo.com.
Para realizar una devolución, el cliente deberá notificar de ello a destileriasayelo.com y devolverlo en un plazo de 7 días hábiles en su embalaje original. destileriasayelo.com se hará cargo de los gastos de envío de retorno en caso de que el producto estuviera en mal estado, en caso contrario el cliente correrá con esos gastos.
En caso de mal estado del embalaje y signos evidentes de rotura, el cliente deberá rechazar el envío, haciendo constar la causa en el albarán de la empresa de transporte. Si desea aceptarlo, deberá hacer fotografías del paquete donde se observen claramente los signos de rotura del contenido y enviarlas a info@destileriasayelo.com en un plazo de 24 horas después de la recepción del envío para que Destilería Ayelo asuma los gastos de reexpedición del pedido. No se hará responsable de roturas que se produzcan como consecuencia de la inadecuada manipulación de los productos por parte del cliente.
En caso de ruptura de stock el cliente tiene derecho a la devolución de la totalidad del pago realizado a Destilería Ayelo en un plazo no superior a 48 horas desde la comunicación a info@destileriasayelo.com.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
destileriasayelo.com informa al cliente de que los datos personales que facilite a destileriasayelo.com en sus pedido o que se generen en el marco de ejecución de la relación contractual entre el cliente y destileriasayelo.com, serán tratados e incorporados a ficheros de los cuales destileriasayelo.com es responsable, a los efectos previstos y con arreglo a los términos previstos en la política de protección de datos, que resultan de aplicación.
El cliente, en los términos previstos en la normativa aplicable, tiene derecho a conocer, rectificar o cancelar cualquiera de los datos personales integrados en el fichero de destileriasayelo.com, poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@destileriasayelo.com.
RESPONSABILIDAD
Salvo que expresamente se disponga lo contrario en la legislación española vigente, la responsabilidad de destileriasayelo.com en relación con cualquier Producto adquirido en destileriasayelo.com se limitará al precio de compra de dicho producto.
destileriasayelo.com no será responsable frente al usuario ni frente a terceros de los daños y/o perjuicios que se pudieran derivar, ya sea de forma directa o indirecta, por un uso inadecuado de la página Web o de los contenidos y/o servicios accesibles a través de la misma por parte del usuario, siendo el usuario el único responsable de los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse por ésta causa.
destileriasayelo.com no responderá de los daños indirectos causados al cliente ni del lucro cesante.
FUERZA MAYOR
destileriasayelo.com no será responsable de los daños o perjuicios derivados de incumplimiento de los términos y condiciones de la compra del producto y, en particular del retraso en la entrega de un artículo, en caso de causa de fuerza mayor (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto o acontecimiento, fuera del control razonable de destileriasayelo.com o el Cliente, incluyendo a título enunciativo, no exhaustivo, las huelgas, generales o sectoriales, que afecten a la entrega de los Productos, y cierres patronales, incendios o robos en las instalaciones de destileriasayelo.com que afecten a los Productos y la imposibilidad de utilizar, por cualquier razón, por destileriasayelo.com o los terceros contratados por ésta los medios de acceso al domicilio habilitado por el cliente para la entrega de los Productos.
Las obligaciones asumidas por destileriasayelo.com frente al cliente en relación con los productos y, en especial, la de su entrega en plazo, quedarán en suspenso hasta que termine la causa de fuerza mayor, disponiendo en consecuencia destileriasayelo.com de una ampliación en el plazo de su cumplimiento igual al tiempo en que ha existido la causa de fuerza mayor.
